Luftpumpe Hamburg - Mein Fahrradhändler und -Werkstatt

[Helmut]

Bekanntlich bin ich Stammgast beim Fahrradhändler "Die Luftpumpe Hamburg". Drauf gekommen bin ich, weil die damals noch direkt an meinem Heimweg von der Arbeit aus der Neustadt nach Tonndorf lag. Jetzt, wo ich in Borgfelde arbeite, fahre ich noch immer gern einen Umweg zu meinem Stammladen.

Das Gros meiner Radartikel kaufe ich im Internet bei bike24, Bekleidung bei Karstadt Sport und Sport Scheck und an meinen Rädern schraube ich selbst herum, aber wenn ich dazu Beratung brauche oder schwierige Arbeiten zu erledigen sind, dann führt mich mein Weg zur Luftpumpe. Dort werde ich immer freundlich und kompetent bedient, egal wer aus dem Team gerade Zeit für mich hat.

Na klar, magst Du denken, wenn Helmut als Betreiber von Helmuts-Fahrrad-Seiten bei einem Händler auftaucht, ist "Alarmstufe Rot" angesagt und er erfährt eine Sonderbehandlung. Mag sein, wenn, dann allerdings auf eine mir angenehme Art. Ich freue mich über die Selbstverständlichkeit und Unkompliziertheit mit der man dort mit mir umgeht. Im übrigen sehe ich ja auch wie man mit anderen Kunden umgeht, wenn der Laden mal voll ist und auch ich einen Moment warten muss, bis die vor mir bedienten Kunden zufrieden sind.

Vor wenigen Tagen hat Thomas Wiencke, zusammen mit Stephan Röper Inhaber des Ladens sich ein Sonderlob verdient: Unseren Kolleginnen und Kollegen der Haspa hat er ein hochwertiges Mountainbike zu einem Freundschaftspreis überlassen, von dem wir nicht zu träumen wagten. Unser Budget hätte eigentlich nur für ein Trekkingrad von einem Lebensmitteldiscouter gereicht. Das MTB haben wir unter den 220 erfolgreichen Teilnehmern unserer Aktion "Mit dem Rad zur Arbeit" verlost.

Du findest die Luftpumpe Hamburg in der Lübecker Straße 114. Tel. (040) 25 49 28 00
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Wenn's um die Wurst geht, sollte man gut abschneiden.

[Helmut]

Heute hat mir Fahrradpflüsterer Jörn Düber mal wieder aus der Patsche geholfen. Ein Jahr lang hatten mein Mädel und ich mit unseren Continental TopContact auf zusammen ca. 13.000 km keine Panne, ausgerechnet vor den Vattenfall Cyclassics dann kam der erste Schleicher. Außerdem mussten hinten vermeintlich die eigentlich neuen Bremsgummis ausgetauscht werden, dachte ich.

Ich ahnte, dass das schiefgehen würde, wenn ich es selber machen würde, schob mein Rad zur Luftpumpe in die Werkstatt. Jörn erkannte, dass ich ein paar Mal mit dem ziemlich luftleeren Mantel von der Arbeit zum Luftauffüllen zur nächsten Tanke gefahren war. Das hätte ich nicht tun sollen, weil es die Flanken beschädigte. Das hätte ich allein gar nicht erkannt. Er zog mir einen neuen auf.

Die Bremsgummis waren O.K., aber die hydraulische Bremse hatte schleichend Öl verloren. Wie zuvor eine andere Werkstatt konnte er die Ursache nicht finden. Das muss Magura tun. Er füllte zunächst Öl auf und entlüftete sie. Ferner richtete er die Lampenhalterung, die von der schweren, schlackernden Lenkertasche verbogen war und justierte die Halterung der Tasche ebenfalls nach, so dass sie nicht wieder gegen die Lampe stoßen kann.

Na klar, das hat Geld gekostet. Gutes Handwerk ist es wert. Beruhigt fuhr ich nach Hause, werde ebenso morgen bei den Cyclassics an den Start gehen und danach die Bremse zu Magura schicken.
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Wenn's um die Wurst geht, sollte man gut abschneiden.